Templates (modelos de mensagem)
Como criar templates de mensagem no OrbitSender — misturar texto fixo com variáveis (nome do produto, preço, desconto, link de afiliado), usar a IA para gerar o CTA, aplicar comandos à IA e usar múltiplos templates por segmento.
Um template é um modelo de mensagem que mistura texto fixo com variáveis — que a IA e os dados do produto preenchem na hora do disparo. É o que dá formato e padrão às suas promoções, tanto no Quick Sender quanto no monitoramento.
Onde criar
No menu Disparos → Templates (a tela se chama Mensagens), clique em Criar Template.
Dê um nome e escolha o modelo
Preencha o Nome do Template e o Modelo de Template: Básico, Shopee, Amazon, Mercado Livre ou Magalu. O modelo define quais variáveis extras ficam disponíveis.
Escreva o "Escopo da Mensagem"
Digite o texto fixo e clique nas variáveis para inseri-las no lugar certo.
Configure os comandos de IA e salve
Ajuste o Gatilho/CTA e os comandos das variáveis de IA (abaixo) e clique em Criar Template (ou Salvar Alterações).
Variáveis disponíveis
Clique em uma variável para inseri-la no texto. As básicas valem para todos os modelos; algumas aparecem só no modelo do marketplace.
| Variável | O que insere | Disponível em |
|---|---|---|
{{gatilho_cta}} | Chamada para ação gerada pela IA (Gatilho/CTA) | Todos |
{{nome_produto}} | Nome do produto | Todos |
{{preco_original}} | Preço original ("de") | Todos |
{{preco_desconto}} | Preço com desconto ("por") | Todos |
{{porcentagem_desconto}} | % de desconto | Todos |
{{valor_desconto}} | Valor economizado | Todos |
{{link_afiliado}} | Seu link de afiliado | Todos (modo afiliado) |
{{loja}} | Loja Shopee | Shopee |
{{marca}} | Marca | Amazon, Magalu |
{{estoque}} · {{condicao}} · {{recorrencia}} | Estoque, condição, recorrência | Amazon |
Além dessas, há dois botões:
- Cupom — insere o Bloco do Cupom com
{{link_cupom}}. Esse trecho só aparece quando a promoção tiver um link de cupom. - IA — insere variáveis livres
{{ia_1}},{{ia_2}}… Cada uma tem um campo Comando para a IA (obrigatório) onde você instrui o que ela deve escrever.
Comandos de IA (Gatilho/CTA)
Na seção Comandos de IA, o card Gatilho/CTA tem um comando aplicado a
todos os {{gatilho_cta}} do template — por padrão, "frase curta e impactante
com o principal benefício". Você pode reescrever esse comando à vontade.
- CTA Variável por Grupo: toggle que gera uma chamada diferente para cada grupo do segmento, reduzindo padrões repetitivos e o risco de bloqueio.
Ajustando a saída da IA
O comportamento da IA é controlado por comando (texto). Exemplos que o suporte usa:
- Caixa alta: "escreva a CTA em maiúsculo".
- Nome mais curto: "substitua o nome do produto por um resumo curto".
- Menos emojis / variar emoji: peça no comando (ex.: "use 1 a 3 emojis").
Pré-visualização (Preview)
Enquanto você monta o template, o painel Preview mostra como a mensagem vai
ficar, com valores de exemplo no lugar das variáveis (ex.: {{nome_produto}}
vira "Fone Bluetooth XYZ", {{preco_desconto}} vira "R$ 89,90", e o bloco de
cupom aparece com a pílula do link). Use-o para validar o formato antes de
Salvar.
Como usar o template
- No Quick Sender: cole o link, selecione o template e clique em Gerar Promoção com IA.
- No monitoramento: ligue a opção Template para IA ao configurar o monitoramento.
Múltiplos templates no mesmo segmento
No monitoramento, o toggle Múltiplos templates permite usar vários templates no mesmo segmento — um por marketplace/loja. Assim você não precisa criar segmentos separados só para ter formatos diferentes.
Dica
Crie um template por marketplace (Shopee, Amazon, Magalu…) aproveitando as variáveis exclusivas de cada um, e ligue Múltiplos templates para o sistema escolher o certo conforme a loja do produto.
Enviar com cupom
Há duas formas de incluir cupom, conforme o tipo:
- Cupom por link: no Quick Sender, cole o link
do produto e, em linha separada na mesma mensagem, o link do cupom —
o sistema converte os dois. A variável
{{link_cupom}}só aparece quando a promoção tem link de cupom. - Cupom nominal (digitável): não é detectado automaticamente a partir da
mensagem original. Para incluí-lo, use um template com a variável
{CN}e uma linha como🎟️ Use o cupom {CN}— quando não há cupom a preencher, o sistema remove o{CN}antes de enviar.
O sistema não calcula o preço já com o desconto — você informa o valor ou o percentual manualmente no template. Ele aceita o link de resgate, mas não recalcula o preço.
No monitoramento, ligar Manter escrita original da mensagem preserva o cupom do post original. Cupom fixo por marketplace (ex.: Natura) vai direto no template. O Multi Sender ainda não suporta link de cupom — use o Quick Sender.
Quick Sender
Quick Sender — como disparar uma campanha rápida (envio em massa) para um ou mais segmentos no OrbitSender, escrevendo a mensagem, anexando imagem, escolhendo os segmentos e acompanhando o envio.
Base de Conhecimento (contexto da IA)
A Base de Conhecimento do OrbitSender — cadastre informações do seu negócio (nome + conteúdo) que a IA usa como contexto ao gerar e reescrever as promoções.